Conditions générales de vente

Conditions de vente

Bienvenue sur le site vivayuza.fr, boutique en ligne officielle de la marque Viva Yuza.
En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Produits

Tous nos bijoux sont décrits avec le plus grand soin.
Nos collections comprennent :

  • des bijoux faits main, réalisés en petite série dans notre atelier en Vendée,

  • et des bijoux sélectionnés en acier inoxydable doré ou argenté, hypoallergéniques, résistants à l’eau et sans nickel.

Les photos sont non contractuelles. Chaque pièce artisanale peut présenter de légères variations qui font tout son charme.

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Viva Yuza est assujettie à la TVA (article 293 B du CGI).

Les frais de port sont calculés au moment de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de votre commande.

3. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée (Shopify Payments).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

4. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via les transporteurs disponibles lors de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis.
Les retours se font à vos frais, et les produits doivent être en parfait état.

⚠️ Les bijoux personnalisés ou faits sur commande ne peuvent pas être retournés, sauf défaut avéré.

6. Retours & échanges

En cas de défaut ou problème à la réception, merci de nous contacter sous 3 jours à l’adresse :
📧 contact@vivayuza.fr

Nous vous proposerons une solution adaptée (échange, réparation, avoir ou remboursement).

7. Données personnelles

Vos informations sont traitées dans le respect du RGPD.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (photos, textes, produits, graphismes) sont la propriété de Viva Yuza.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

9. Contact

Une question ?
📩 Écrivez-nous à : contact@vivayuza.fr
📍 Adresse : 184 rue Joseph Gaillard - 85600 Montaigu-Vendée - France